Toggle navigation Standard Achtung: Javascript ist in Ihrem Browser für diese Webseite deaktiviert. Es kann sein, dass sie daher die Umfrage nicht abschließen werden können. Bitte überprüfen Sie ihre Browser-Einstellungen. Fragen zum BAföG-Amt Sie haben einen Bescheid zu Ihrem BAföG-Antrag bekommen. War das Ihr erster BAföG-Antrag, den Sie beim Studierendenwerk Thüringen gestellt haben oder bereits ein Folgeantrag? Erstantrag Folgeantrag Auf welchem Weg haben Sie BAföG beantragt? Mehrfachnennungen möglich online per E-Mail per Post vor Ort im BAföG-Amt abgegeben Sie haben angegeben, dass Sie Ihre BAföG-Unterlagen auf verschiedenen Wegen bei uns eingereicht haben. Bitte erklären Sie kurz, warum Sie so vorgegangen sind. Wie wichtig ist es Ihnen, dass wir Sie über den Eingang Ihrer Unterlagen informieren? Skala 1=sehr wichtig bis 6=unwichtig 1 2 3 4 5 6 Sonstiges: Wie leicht bzw. schwer ist Ihnen die Antragstellung gefallen? Skala 1=sehr leicht bis 6=sehr schwer 1 2 3 4 5 6 Sonstiges: Was waren Ihre größten Herausforderungen bei der Antragstellung? Mehrfachnennungen möglich Zu wissen, welche Unterlagen ich einreichen muss. Unterlagen von den Eltern zu erhalten. Unterlagen von meiner Hochschule zu erhalten. Die Dateien wegen der großen Datenmenge hochgeladen bzw. versendet zu bekommen. Ich hatte keine Herausforderungen. Sonstiges: Mussten Unterlagen nachgereicht werden? Ja Nein Welche Unterlagen? Einkommenserklärung und/oder -nachweise der Eltern Nachweise zum eigenen Einkommen Nachweise zum Vermögen Nachweise der Hochschule (z.B. Studienbescheinigung, Leistungsbescheinigung) Sonstiges: Wie haben Sie die Unterlagen nachgereicht? Mehrfachnennungen möglich online per E-Mail per Post vor Ort im BAföG-Amt abgegeben Wann haben Sie Ihren Antrag gestellt? Datumsformat: tt.mm.jjjj Datums- / Uhrzeitauswahl öffnen Format: tt.mm.jjjj 1900-01-01 2187-12-31 DD.MM.YYYY Wann wurde der Bescheid erteilt? Datumsformat: tt.mm.jjjj Datums- / Uhrzeitauswahl öffnen Format: tt.mm.jjjj 1900-01-01 2187-12-31 DD.MM.YYYY Wie zufrieden sind Sie mit der Bearbeitungsdauer Ihres Antrags bis zum Bescheid insgesamt? Skala 1=sehr zufrieden bis 6=unzufrieden 1 2 3 4 5 6 Sonstiges: Wie haben Sie sich über BAföG informiert? Webseite des Studierendenwerks Thüringen Onlineportale (z.B. bafoeg-rechner.de) Webseite des Bundesministeriums für Bildung und Forschung beim BAföG-Amt vor Ort Tage der offenen Tür an den Hochschulen Bekannte/Familie Sonstiges: Welche Beratung haben Sie durch das BAföG-Amt genutzt? Mehrfachnennungen möglich persönliches Gespräch vor Ort Videokonferenz telefonische Beratung Beratung per E-Mail keine Beratung Sonstiges: Welche Beratung hätten Sie gern (mehr) genutzt? Mehrfachnennungen möglich persönliches Gespräch vor Ort Videokonferenz telefonische Beratung Beratung per E-Mail Ich habe mich ausreichend beraten gefühlt. Sonstiges: Warum haben Sie die persönliche Beratung vor Ort nicht (stärker) genutzt? Mehrfachnennungen möglich Die Öffnungs-/Sprechzeiten finden zu Zeiten statt, die ich nicht wahrnehmen kann. Das BAföG-Amt liegt ungünstig. Ich habe keinen Termin bekommen. Ich konnte niemand erreichen. Sonstiges: Warum haben Sie die telefonische Beratung nicht (stärker) genutzt? Mehrfachnennungen möglich Die Öffnungs-/Sprechzeiten finden zu Zeiten statt, die ich nicht wahrnehmen kann. Ich konnte niemand erreichen. Sonstiges: Warum haben Sie die Beratung per E-Mail nicht (stärker) genutzt? Mehrfachnennungen möglich Ich habe keine Antwort erhalten. Sonstiges: Wie zufrieden waren Sie mit dem BAföG-Amt bezüglich: jeweils Skala 1=sehr zufrieden bis 6=unzufrieden 1 2 3 4 5 6 kann ich nicht einschätzen der Erreichbarkeit? 1 2 3 4 5 6 kann ich nicht einschätzen der Verständlichkeit? 1 2 3 4 5 6 kann ich nicht einschätzen der Beratungsqualität? 1 2 3 4 5 6 kann ich nicht einschätzen der Freundlichkeit? 1 2 3 4 5 6 kann ich nicht einschätzen Haben Sie während des Verfahrens Rückfragen zum Bearbeitungsstand oder zu Unterlagen gehabt? Ja Nein Auf welchem Weg haben Sie Ihre Rückfragen gestellt? telefonisch per E-Mail per Brief im Servicebüro in Jena bzw. Erfurt Sonstiges: Hat Ihnen die Antwort weitergeholfen? ja nein Ich habe bisher keine Antwort erhalten. Wie lange hat es gedauert, bis Sie die Antwort erhalten haben? innerhalb von 24 Stunden innerhalb von 3 Tagen innerhalb einer Woche innerhalb 2 Wochen nach mehr als 2 Wochen Sind Ihnen Zahlungen nach dem BAföG bewilligt worden? Ja Nein Ist der BAföG-Bescheid für Sie verständlich? Ja Nein Ist die Berechnung nach dem BAföG, wie Sie auf Ihrem Bescheid angegeben ist, für Sie nachvollziehbar? Ja Nein Welche weiteren Hinweise und Anregungen haben Sie für das BAföG-Amt und deren BAföG-Bearbeitung? Absenden Bitte bestätigen Sie, dass Sie Ihre Antwort löschen möchten. Umfrage verlassen und Antworten löschen ×
